Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 18.06.2026 Versio 1.0
1. JOHDANTO
Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, kuinka Tuplaa Kasino (”Kasino”, ”me”, ”meidän”, ”meitä”) kerää, käyttää, säilyttää, jakaa ja suojaa henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme osoitteessa www.tuplaa.com (”Verkkosivusto”) sekä siihen liittyviä pelipalveluja. Verkkosivustoa ylläpitää 3-102-962728 SRL (toiminimi Tuplaagroup), Costa Rican lainsäädännön mukaisesti perustettu yhtiö, jonka rekisterinumero on 3-102-962728 ja jolla on Anjouan Gaming License -kasinolisenssi. Rekisteröity osoite: SAN PEDRO, CUATROCIENTOS METROS AL NORTE Y CINCUENTA AL ESTE DEL AUTOMERCADO LOS YOSES, EDIFICIO OFIDENT, OFICINA NUMERO TRES. Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä: Tietosuojasähköposti: dpo@tuplaagroup.com Asiakastuen sähköposti: support@tuplaa.com
1.1
Tietosuojakäytännön sitova versio on englanninkielinen versio. Kaikki käännökset on laadittu ainoastaan käyttösi helpottamiseksi. Mikäli tietosuojakäytännön englanninkielisen version ja minkä tahansa muun kieliversion välillä ilmenee ristiriita, englanninkielinen versio on ratkaiseva.
2. KETÄ TÄMÄ KÄYTÄNTÖ KOSKEE
Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan: - rekisteröityneisiin pelaajiin; - verkkosivuston kävijöihin; - asiakastuen käyttäjiin; - henkilöihin, jotka osallistuvat kampanjoihin tai markkinointiviestintään. Palvelumme on tarkoitettu ainoastaan henkilöille, jotka ovat oman lainkäyttöalueensa mukaisen laillisen rahapelaamisen ikärajan saavuttaneita. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja henkilöiltä, jotka ovat alle laillisen rahapelaamisen ikärajan.
3. KERÄÄMÄMME HENKILÖTIEDOT
Voimme kerätä ja käsitellä erilaisia henkilötietoryhmiä Verkkosivuston ja pelipalvelujemme toiminnan yhteydessä.
3.1 Tilin rekisteröintitiedot
Voimme kerätä pelaajatilin luomiseen ja hallinnointiin tarvittavia rekisteröintitietoja. Näitä voivat olla: - tunnistetiedot (kuten nimi ja syntymäaika); - yhteystiedot (kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero); - asumiseen tai asuinpaikkaan liittyvät tiedot; - tilitunnukset ja tunnistautumistiedot.
3.2 Henkilöllisyyden vahvistamiseen liittyvät tiedot (KYC)
Rahanpesun estämistä koskevien velvoitteiden, petosten ehkäisemiseen liittyvien vaatimusten, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden sekä sovellettavien sääntelyvaatimusten noudattamiseksi voimme käsitellä henkilöllisyyden vahvistamiseen ja vaatimustenmukaisuuteen liittyviä tietoja. Tähän voivat sisältyä tiedot, jotka ovat tarpeen seuraavien seikkojen varmentamiseksi: - henkilöllisyys ja ikä; - asuinpaikka ja tilin omistajuus; - maksujen laillisuus; - lakisääteisten ja viranomaisvaatimusten noudattaminen.
3.3 Maksu- ja tapahtumatiedot
Voimme käsitellä maksu- ja tapahtumatietoja, jotka ovat tarpeen talletusten, kotiutusten, maksujen vahvistamisen sekä petosten ehkäisemisen mahdollistamiseksi. Näitä voivat olla: - talletus- ja kotiutustiedot; - tapahtumahistoria ja tapahtumaviitteet; - maksutapoihin liittyvät metatiedot; - tilin vahvistamiseen liittyvät tiedot. Maksutietoja käsitellään kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien kautta.
3.4 Pelitoimintaan liittyvät tiedot
Voimme käsitellä pelaamiseen liittyviä tietoja palvelujemme tarjoamiseksi, tilien eheyden ylläpitämiseksi, petosten ehkäisemiseksi sekä vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden tukemiseksi. Näitä voivat olla: - vedonlyönti- ja panostustoiminta; - pelihistoria ja osallistumistiedot; - bonuksiin ja kampanjoihin liittyvä toiminta; - vastuullisen pelaamisen indikaattorit; - tilin toimintalokit.
3.5 Tekniset tiedot ja laitetiedot
Keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja sekä laitteeseen ja käyttöön liittyviä tietoja, kun käytät Verkkosivustoamme. Näitä voivat olla: - IP-osoite ja likimääräinen sijaintitieto; - selain-, käyttöjärjestelmä- ja laitetiedot; - kirjautumistiedot ja aikaleimat; - evästeet ja vastaavat seurantateknologiat; - turvallisuuteen ja petosten ehkäisemiseen liittyvät tiedot.
3.6 Asiakastukeen liittyvät tiedot
Kun otat yhteyttä asiakastukeen, voimme käsitellä tukipalveluihin liittyvää viestintää ja tallenteita. Näitä voivat olla: - sähköpostiviestit ja live-chat-keskustelut; - valituksiin ja riitoihin liittyvät tiedot; - asiakastukihistoria. Asiakaspalveluchatin palveluntarjoaja: Crisp IM SAS
4. KYC, AML JA PETOSTEN EHKÄISY
Käsittelemme henkilöllisyyden vahvistamiseen ja vaatimustenmukaisuuteen liittyviä tietoja rahanpesun estämistä koskevien velvoitteiden, petosten ehkäisemiseen liittyvien vaatimusten, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden sekä sovellettavien sääntelyvaatimusten noudattamiseksi. Voimme myös käsitellä tilitoimintaa, maksutietoja, laitetietoja ja käyttäytymiseen liittyviä indikaattoreita tunnistaaksemme epäilyttävää, petollista, väärinkäyttöön liittyvää tai lainvastaista toimintaa.
5. EVÄSTEET JA SEURANTATEKNOLOGIAT
Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita verkkosivuston toiminnallisuuden parantamiseen, turvallisuuden ylläpitämiseen, suorituskyvyn analysointiin sekä markkinointitoimien tukemiseen. Evästeisiin voivat kuulua: Välttämättömät evästeet: Tarvitaan verkkosivuston toiminnallisuuteen, tilille pääsyyn ja turvallisuuden ylläpitämiseen. Analytiikkaevästeet: Käytetään verkkosivuston käytön analysointiin ja palveluiden kehittämiseen. Analytiikkapalveluntarjoajat: - GOOGLE ANALYTICS / GA4 - HOTJAR Markkinointievästeet: Käytetään markkinoinnin ja mainonnan personointiin. Mahdollisesti käytettävät markkinointityökalut: - META PIXEL - GOOGLE ADS Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista tai käytettävissä olevien evästesuostumustyökalujemme kautta.
6. OIKEUTESI
Lainkäyttöalueestasi riippuen, mukaan lukien jos sijaitset Euroopan talousalueella (”ETA”), Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai vastaavalla alueella, sinulla voi olla oikeus: - saada pääsy henkilötietoihisi; - pyytää virheellisten tietojen oikaisua; - pyytää henkilötietojen poistamista; - rajoittaa henkilötietojen käsittelyä; - vastustaa henkilötietojen käsittelyä; - pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen; - peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestintään. Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: Tietosuojayhteyshenkilö: dpo@tuplaagroup.com Voimme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista ennen tiettyjen pyyntöjen toteuttamista.
7. RESPONSIBLE GAMBLING DATA PROCESSING
Voimme käsitellä pelaajien toimintaa ja tiliin liittyviä tietoja vastuullisen pelaamisen tarkoituksiin, mukaan lukien mahdollisesti haitalliseen pelaamiskäyttäytymiseen viittaavien merkkien tunnistaminen sekä sovellettavien lakisääteisten tai viranomaisvelvoitteiden noudattaminen.
8. PALVELUN KÄYTTÖOIKEUS
Voimme käsitellä sijaintitietoja, IP-osoitetta, laitetietoja sekä asuinpaikkaan liittyviä tietoja määrittääksemme palvelun käyttökelpoisuuden ja noudattaaksemme
9. TIETOTURVA
Toteutamme kohtuulliset tekniset ja organisatoriset tietoturvatoimenpiteet, mukaan lukien: - SSL-salaus; - käyttöoikeuksien hallinta; - valvontajärjestelmät; - petosten tunnistaminen; - tilien suojausmekanismit. Mikään tiedonsiirtojärjestelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen.
10. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin. Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä, ja kehotamme käyttäjiä tutustumaan niiden tietosuojailmoituksiin erikseen.
11. MUUTOKSET TÄHÄN KÄYTÄNTÖÖN
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Merkittävistä muutoksista voidaan tiedottaa seuraavien kautta: - verkkosivustolla julkaistavat ilmoitukset; - tiliin liittyvät ilmoitukset; - sähköpostiviestit silloin, kun se on tarkoituksenmukaista. Uusin versio on aina saatavilla Verkkosivustollamme.
12. YHTEYSTIEDOT
Palveluntarjoaja: 3-102-962728 SRL (toiminimi Tuplaagroup) Brändi: Tuplaa Casino Rekisteröity osoite: SAN PEDRO, CUATROCIENTOS METROS AL NORTE Y CINCUENTA AL ESTE DEL AUTOMERCADO LOS YOSES, EDIFICIO OFIDENT, OFICINA NUMERO TRES. Tietosuojasähköposti: dpo@tuplaagroup.com Asiakastuen sähköposti: support@tuplaa.com